AI IT simplificat, optimizat, sigur.
AI încredere.
Simplificat — un singur abonament pentru tot IT-ul firmei (utilizatori, licențe, echipamente, cloud).
Optimizat — IT-ul funcționează optim, iar angajații tăi rămân productivi.
Sigur — datele și sistemele companiei sunt protejate conform celor mai bune standarde.
Încredere — că te susținem cu soluții tehnice puternice pentru dezvoltarea companiei.
Lasă-ne numele și emailul — te contactăm noi.
N-am putut trimite acum. Mai încearcă o dată sau scrie-ne direct la office@hqsolutions.ro.
Cererea ta a ajuns la noi.
Te contactăm în cel mai scurt timp.
Cât de bine funcționează infrastructura ta IT, de fapt?
Răspunde la 12 întrebări simple cu „da” sau „nu”. Evaluează stadiul backup-ului, accesul la date, starea echipamentelor și a contractelor, obținând un scor pe loc.
Cum arată colaborarea în practică.
Suportul pentru utilizatori, administrarea infrastructurii IT și securitatea sunt incluse în același abonament lunar, calculat per utilizator.
Un singur abonament.
Suportul, administrarea echipamentelor și monitorizarea sunt acoperite de o singură taxă lunară, per utilizator. Noi gestionăm relația cu ceilalți furnizori de tehnologie, iar tu primești o singură factură clară.
Monitorizare și mentenanță.
Supraveghem stațiile de lucru, serverele și rețeaua 24/7. Intervenim prompt înainte ca sistemele să cedeze. Majoritatea problemelor sunt rezolvate de la distanță, fără a întrerupe activitatea echipei tale.
Securitate și backup.
Protejăm sistemele și accesul la datele companiei, verificăm integritatea backup-urilor și intervenim în cel mult o oră la incidentele critice. Afli despre majoritatea vulnerabilităților abia după ce au fost remediate.
Urmatorul pas.
Totul începe cu un audit gratuit. Analizăm rezultatele împreună, iar abia apoi discutăm despre o colaborare contractuală.
Auditul
Venim la sediul tău, evaluăm echipamentele, rețeaua și fluxurile de lucru. La final, primești un raport detaliat care indică ce funcționează corect, ce necesită îmbunătățiri și la ce riscuri este expusă compania. Auditul este gratuit și nu implică nicio obligație.
Planul
Pe baza auditului, stabilim împreună configurația abonamentului: numărul de utilizatori, echipamentele incluse, prioritățile urgente și aspectele care pot fi amânate. Primești un cost transparent, calculat per utilizator, fără taxe ascunse pe parcurs.
Operarea zilnică
Preluăm gestiunea IT și asigurăm continuitatea: întreținere zilnică, monitorizare 24/7 și timpi de răspuns garantați prin contract. Afli despre majoritatea problemelor doar din rapoarte, după ce au fost deja soluționate.
Ce spun cei care lucrează cu noi.
Câteva dintre firmele cu care lucrăm de ani buni. Cuvintele sunt ale lor, așa cum le-am primit.
“Peste 99% dintre problemele noastre s-au rezolvat fără întârzieri — ce am apreciat cel mai mult a fost timpul de răspuns. Opt ani, în care HQ se ocupă de tot ecosistemul nostru IT din România.”
“Colaborăm excelent cu echipa HQ pe servicii IT încă din 2010. Îi recomandăm în primul rând pentru mentenanță, asistență tehnică și suportul pe care ni-l oferă, dar și pentru consultanță. De fiecare dată, fără excepție, echipa HQ a demonstrat profesionalism și promptitudine, iar auditurile noastre interne le-au confirmat profesionalismul.”
“Ce diferențiază HQ e abordarea proactivă — ne ajută să prindem problemele din timp, înainte să devină ceva serios. Din 2012, infrastructura noastră IT e pe mâini bune.”
Certificări și tehnologii.
Administrăm tehnologii pe care echipa noastră le cunoaște temeinic, de la ecosistemul Microsoft și virtualizare, până la rețelistică, securitate și soluții de backup. Mai jos sunt partenerii tehnologici cu care lucrăm și certificările pe care specialiștii noștri le mențin actualizate.
Avem de asemenea parteneriate, competențe și experiență pentru echipamente ale altor producători importanți din piața IT precum Dell, HP, Lenovo, Asus, Veeam etc.
“Peste 99% dintre problemele noastre s-au rezolvat fără întârzieri — ce am apreciat cel mai mult a fost timpul de răspuns.”
Începe cu auditul.
Venim la sediul tău, evaluăm întreaga infrastructură IT și îți prezentăm concluziile într-un raport detaliat. Auditul este complet gratuit, nu implică nicio obligație contractuală, iar raportul îți rămâne indiferent de decizia pe care o iei.
Întrebări frecvente.
Ce ne întreabă, de obicei, firmele care ne contactează prima dată.
Cât costă serviciile IT pentru o firmă?
Tarifele pornesc de la 25 € per utilizator, pe lună. Lucrăm pe bază de abonament lunar, iar pachetul este ales în funcție de necesitățile echipei tale. Toate prețurile noastre sunt publice, astfel încât să îți poți estima bugetul fără a fi nevoit să soliciți o ofertă în prealabil.
Ce înseamnă externalizarea IT?
Înseamnă că firma ta beneficiază de un departament IT funcțional la standarde de corporație, dar fără costurile aferente angajărilor interne. Noi gestionăm echipamentele, monitorizarea și intervențiile, iar colaborarea este reglementată printr-un contract clar, cu responsabilități și termene stabilite.
În cât timp răspundeți când apare o problemă?
La incidentele critice intervenim în maximum o oră, iar la cele standard în cel mult patru. Aceste termene sunt stipulate prin contract (SLA), nu doar promise verbal. În practică, identificăm multe erori prin monitorizare și le rezolvăm proactiv, înainte ca utilizatorii să le semnaleze.
Lucrați cu firme mici?
Da, abonamentul nostru a fost creat special pentru acest scenariu. Ai acces la același nivel de suport IT ca o companie mare (întreținere, monitorizare continuă, experți disponibili), dar plătești strict proporțional cu numărul de utilizatori. Nu trebuie să faci angajări interne și nici să deții cunoștințe tehnice despre administrarea serverelor.
Avem deja un om de IT. Cum colaborați?
De regulă, colaborăm excelent. Noi preluăm sarcinile de rutină, monitorizarea și intervențiile recurente care i-ar consuma altfel tot timpul, permițându-i să se concentreze pe proiectele interne și pe dezvoltarea companiei. Modul exact de divizare a sarcinilor este stabilit direct la audit, împreună cu acesta.