Termeni și condiții

Identitatea operatorilor

Site-ul este administrat sub marca "HQ", marcă asociată celor două entități juridice menționate mai jos, ambele cu sediul social la aceeași adresă:

Obiectul și acceptarea termenilor

Site-ul este un site de prezentare a serviciilor IT administrate oferite sub marca HQ. Are rol exclusiv informativ: descrie tipurile de servicii, modul de lucru și informații generale despre operatori.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții, precum și a Politicii de confidențialitate la care se face trimitere mai jos. Operatorii își rezervă dreptul de a actualiza termenii în condițiile prevăzute la secțiunea „Modificarea termenilor".

Natura informativă a conținutului

Informațiile publicate pe site privind serviciile, modul de prestare și prețurile au caracter pur informativ. Acestea constituie o invitație de a contacta operatorii și nu reprezintă o ofertă fermă, obligatorie din punct de vedere juridic, în sensul Codului civil.

Niciun element de conținut de pe site nu generează, prin simpla publicare sau consultare, obligații contractuale între vizitator și operatori. Serviciile se contractează exclusiv în baza unei oferte și a unui contract separat, în formă scrisă, agreate de părți. Condițiile concrete — întinderea serviciilor, nivelurile de disponibilitate, termenele și prețul — sunt cele stabilite în acel contract individual.

Prețuri

Prețurile orientative afișate pe site (de exemplu, de la 25 € / utilizator / lună) au caracter informativ. Acestea sunt exprimate fără TVA, dacă nu se indică altfel, și pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă; modificarea privește exclusiv valorile orientative afișate pe site, iar prețurile deja contractate nu sunt afectate.

Prețul aplicabil și obligatoriu pentru părți este exclusiv cel stabilit în oferta și contractul individual încheiate cu clientul. În caz de neconcordanță între un preț afișat pe site și prețul din contract, prevalează prețul din contract.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, structură, organizarea informației, elementele grafice, marca „HQ", denumirile și siglele afișate — este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală și aparține operatorilor sau, după caz, titularilor de drepturi respectivi.

Siglele și denumirile clienților care apar pe site rămân proprietatea titularilor lor și sunt afișate exclusiv în scop de prezentare. Reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea în orice formă a conținutului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al titularului de drepturi, este interzisă.

Obligațiile utilizatorului

Vizitatorul se obligă să utilizeze site-ul în mod licit și conform acestor termeni. În special, vizitatorul are următoarele obligații:

• să utilizeze site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legislația aplicabilă;
• să furnizeze în formulare date reale, corecte și actuale, și să nu transmită date care aparțin altor persoane fără temei legal;
• să nu întreprindă acțiuni de natură a perturba funcționarea site-ului, a accesa neautorizat resurse, a introduce cod malițios sau a afecta securitatea ori disponibilitatea acestuia.

Formulare și prelucrarea datelor cu caracter personal

Site-ul pune la dispoziție formulare prin care vizitatorul poate transmite datele de contact și mesajul său. Datele transmise prin aceste formulare sunt prelucrate în condițiile descrise în Politica de confidențialitate, parte integrantă a relației dintre vizitator și operatori.

Pentru informații privind temeiurile, scopurile, destinatarii și drepturile persoanelor vizate în legătură cu datele cu caracter personal, vizitatorul este invitat să consulte Politica de confidențialitate publicată pe site.

Limitarea răspunderii

Site-ul este furnizat „ca atare" și „în limita disponibilității". Operatorii depun eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actuale și pentru ca site-ul să fie disponibil în condiții normale de funcționare.

Cu toate acestea, operatorii nu garantează că site-ul este lipsit de erori, întreruperi sau inexactități, ori că este disponibil permanent. În limitele permise de lege, operatorii nu răspund pentru eventuale prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului ori din decizii luate exclusiv pe baza informațiilor cu caracter informativ publicate aici.

Linkuri către site-uri externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale unor terți. Aceste linkuri sunt furnizate pentru comoditatea vizitatorului. Operatorii nu controlează conținutul, politicile sau practicile site-urilor terților și nu își asumă nicio răspundere pentru acestea. Accesarea site-urilor externe se face pe răspunderea exclusivă a vizitatorului.

Modificarea termenilor

Operatorii pot actualiza acești termeni și condiții în orice moment, pentru a reflecta modificări ale serviciilor, ale site-ului sau ale cadrului legal. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul accesării.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea termenilor modificați.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții, precum și utilizarea site-ului, sunt guvernate de legea română. Prestarea serviciilor de comerț electronic este reglementată, în mod relevant, de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă. În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești competente de la sediul social al operatorului în cauză (sediu social comun celor doi operatori).

Clienții operatorilor sunt, în general, persoane juridice (relație B2B). Pentru situațiile în care vizitatorul are calitatea de consumator, menționăm, cu titlu informativ, că acesta se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro — și că Uniunea Europeană pune la dispoziție platforma de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Aceste mecanisme privesc, în principal, raporturile cu consumatorii.

Contact

Pentru orice întrebare referitoare la acești termeni și condiții sau la utilizarea site-ului, vizitatorul poate contacta operatorii la adresa de e-mail office@hqsolutions.ro sau la numărul de telefon +40 314 257 888.