Abonamente IT pentru companii.
Plătești lunar, per utilizator, și alegi pachetul potrivit pentru fiecare membru al echipei.
Dacă nu ești sigur de configurația optimă pentru compania ta, poți solicita un audit gratuit.
Ce include și cât costă.
Abonamentul se calculează lunar, per utilizator. Baza operațională rămâne aceeași indiferent de pachet: intervenții nelimitate, timp de răspuns de maximum o oră la incidentele critice și monitorizare 24/7 pentru fiecare echipament.
Diferența dintre pachete constă în instrumentele de lucru alocate fiecărui angajat, de la soluții de e-mail și colaborare în cloud, până la suita Office instalată local și funcții avansate de securitate. Aloci fiecărui membru al echipei pachetul strict necesar, iar costul general rămâne previzibil: factura este fixă în fiecare lună, indiferent de volumul intervențiilor.
Spre comparație, modelul tradițional de plată la incident nu oferă nici predictibilitate bugetară, nici garanții contractuale de răspuns.
Prețurile presupun un angajament de 12 luni. Toate prețurile sunt fără TVA.
Baza operațională intră în fiecare pachet.
Susținem activitatea echipei și funcționarea optimă a echipamentelor.
- Intervenții nelimitate, la sediu și la distanță
- Timp maxim de răspuns 1h / 4h
- Service și administrare hardware + software
- Suport tehnic prin email și telefon
- Punct unic de contact
- Audit și analiză IT
- Mentenanță preventivă și evolutivă
- Sistem de evidență și monitorizare RMM
Fără Microsoft 365
E-mail, fișiere și întâlniri online, accesibile de oriunde.
- Email Enterprise în cloud, 50 GB per utilizator
- Stocare în cloud, 1 TB per utilizator, 1 TB per companie
- Intranet, partajare și trasabilitate a fișierelor
- Microsoft Office în browser
- Videoconferință și chat (Microsoft Teams)
Include Microsoft 365 Business Basic
Word, Excel și Outlook, instalate pe fiecare stație de lucru.
- Licență Microsoft Office pentru desktop
Include Microsoft 365 Business Standard
Dispozitivele și conturile companiei, protejate și monitorizate permanent.
- Protecție endpoint, Bitdefender GravityZone Business
- Licență de upgrade WindowsPro
- Control al accesului de pe orice dispozitiv
- Detectare și răspuns automat la atacuri pe stații
Include Microsoft 365 Business Premium
Prevenirea scurgerilor de date pentru întreaga infrastructură IT.
- Licență de upgrade WindowsEnterprise
- Prevenirea scurgerii datelor sensibile
Include Microsoft 365 E3
Alege câți utilizatori aloci fiecărui pachet și vezi costul lunar.
Compară abonamentele — servicii și licențe incluse
| User Desk 25 € | Essentials 30 € | Office 35 € | Security 45 € | Enterprise 55 € | |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrare și suport | |||||
| Intervenții nelimitate, la fața locului și la distanță, securizat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Timp maxim de răspuns, incidente critice / standard | 1h / 4h | 1h / 4h | 1h / 4h | 1h / 4h | 1h / 4h |
| Service hardware și software Microsoft | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suport tehnic prin email și telefon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Punct unic de contact pentru toți furnizorii IT | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Management și organizare | |||||
| Audit IT și analiză de optimizare | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mentenanță preventivă și evolutivă | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitorizarea echipamentelor și serviciilor (RMM) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lucru și colaborare | |||||
| Email Enterprise în cloud, 50 GB per utilizator | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stocare în cloud, 1 TB per utilizator, 1 TB per companie | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intranet, partajare și trasabilitate a fișierelor | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft Office în browser | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Videoconferință și chat (Microsoft Teams) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Licență Microsoft Office pentru desktop | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protecție endpoint, Bitdefender GravityZone Business | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Licență de upgrade Windows | — | — | — | Pro | Enterprise |
| Securitate și protecția datelor | |||||
| Control al accesului de pe orice dispozitiv | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Detectare și răspuns automat la atacuri pe stații | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Prevenirea scurgerii datelor sensibile | — | — | — | — | ✓ |
Ce garantează abonamentele.
Toate abonamentele pornesc de la aceeași bază operațională: monitorizare 24/7 pentru fiecare echipament administrat și intervenții nelimitate, fără taxare suplimentară la fiecare incident.
Timpii de răspuns sunt stipulați în contract (SLA): maximum o oră pentru incidentele critice și maximum patru ore pentru cele standard. În practică, termenul mediu de intervenție este de 25 de minute, iar durata medie de rezolvare, de 48 de minute.
Infrastructură, tarifată per echipament.
Costurile pentru servere, echipamente de rețea sau backup în cloud nu depind de numărul de utilizatori, motiv pentru care se tarifează separat. Adaugi la pachet doar componentele de care compania are efectiv nevoie.
Ce spun cei care lucrează cu noi.
“Peste 99% dintre problemele noastre s-au rezolvat fără întârzieri — ce am apreciat cel mai mult a fost timpul de răspuns. Opt ani, în care HQ se ocupă de tot ecosistemul nostru IT din România.”
“Colaborăm excelent cu echipa HQ pe servicii IT încă din 2010. Îi recomandăm în primul rând pentru mentenanță, asistență tehnică și suportul pe care ni-l oferă, dar și pentru consultanță. De fiecare dată, fără excepție, echipa HQ a demonstrat profesionalism și promptitudine, iar auditurile noastre interne le-au confirmat profesionalismul.”
“Ce diferențiază HQ e abordarea proactivă — ne ajută să prindem problemele din timp, înainte să devină ceva serios. Din 2012, infrastructura noastră IT e pe mâini bune.”
Vorbește cu un specialist.
Lasă un nume și un email și te contactăm pentru a programa auditul gratuit. Raportul îți rămâne al tău, indiferent de decizia pe care o iei.
Nu am putut trimite mesajul. Încearcă din nou sau scrie-ne direct la sales@hqsolutions.ro.
Cererea ta a ajuns la noi.
Te contactăm în cel mai scurt timp.
Întrebări frecvente.
Ce înseamnă „per utilizator”?
Un utilizator este un membru al echipei al cărui cont și echipament le administrăm noi. Dacă ai zece angajați pe pachetul Essentials, plătești lunar de zece ori tariful de 30 de euro. Serverele și restul infrastructurii nu sunt incluse în acest calcul, fiind tarifate separat, per echipament.
Este necesar un contract pe termen lung?
Nu este obligatoriu. Prețurile afișate sunt valabile pentru un angajament de 12 luni, însă oferim și opțiunea de colaborare fără perioadă contractuală minimă, caz în care tarifele sunt majorate cu 10%. Toate prețurile sunt exprimate fără TVA.
Ce nu este inclus în abonamentul per utilizator?
Infrastructura (serverele, echipamentele de rețea, backup-ul în cloud) se tarifează separat. Același principiu se aplică echipamentelor furnizate de noi în regim de abonament lunar, cum ar fi laptopurile sau imprimantele.
Timpul de răspuns diferă între abonamente?
Nu. SLA-ul rămâne identic pentru toate pachetele: maximum o oră la incidentele critice și maximum patru la cele standard.
Ce acoperă abonamentul de servicii IT?
Abonamentul acoperă administrarea și suportul pentru utilizatori și echipamente, monitorizarea 24/7 a fiecărui echipament administrat, mentenanța preventivă, auditul IT și intervențiile nelimitate, de la distanță sau la sediul tău. Peste această bază operațională, fiecare pachet adaugă un nivel Microsoft 365, de la e-mail și stocare în cloud până la protecția stațiilor de lucru.
Există un abonament doar pentru suport IT, fără licențe Microsoft?
Da. Pachetul User Desk, la 25 € per utilizator pe lună, cuprinde exact acest lucru: suport și administrare IT, fără Microsoft 365. Celelalte pachete pornesc de la aceeași bază operațională și adaugă licențele peste ea, motiv pentru care poți aloca fiecărui angajat pachetul de care are nevoie.
De ce plătești costuri IT neprevăzute și cum scapi de ele
De unde apar facturile IT neprevăzute și cum ajungi la un cost lunar pe care îl poți bugeta.
Ce să-l întrebi pe furnizorul de IT înainte să semnezi
Întrebările care separă un contract de servicii IT solid de unul care pare identic la prima vedere.
Primele 30 de zile cu un furnizor IT nou
Ce se întâmplă în prima lună de colaborare și ce standarde poți verifica din primele zile.
Află abonamentul potrivit.
Auditul gratuit analizează infrastructura actuală și îți recomandă combinația potrivită de pachete pentru echipa ta, fără nicio obligație. Toate prețurile sunt publice, așa că îți poți face bugetul înainte de prima discuție.